Ordinacija dentalne medicine Arnautović (u daljnjem tekstu: Ordinacija) iznimno poštuje privatnost svojih pacijenata i posjetitelja ove internetske stranice. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, obrađujemo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) (EU) 2016/679 i važećim zakonskim propisima Republike Hrvatske.
- Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade Vaših osobnih podataka je:
- Naziv: Ordinacija dentalne medicine Arnautović
- Adresa: Šubićeva 25, 10000 Zagreb, Hrvatska
- E-mail: info@ordinacija-arnautovic.hr
- Telefon: +385 1 4662 178 / +385 95 7369 414
- Internetska stranica: www.ordinacija-arnautovic.hr
- Koje podatke prikupljamo i zašto?
Putem ove internetske stranice Ordinacija može prikupljati sljedeće podatke:
- Kontakt i upiti pacijenata: Ako s nama kontaktirate putem e-maila ili kontakt formi na stranici, prikupljamo podatke koje nam dobrovoljno pružite (ime i prezime, broj telefona, e-mail adresu) kako bismo odgovorili na vaš upit ili ugovorili termin.
- Medicinske informacije i dokumentacija: Ako nam putem e-maila ili obrasca dobrovoljno pošaljete zdravstvene podatke ili rendgenske snimke radi procjene dentalnog ili kirurškog zahvata te podatke tretiramo kao posebnu kategoriju podataka uz najviši stupanj povjerljivosti.
- Kolačići (Cookies) i tehnički podaci: Prikupljamo anonimizirane informacije o posjećenosti stranice (npr. vrstu preglednika, vrijeme provedeno na stranici) radi optimizacije i tehničkog održavanja web stranice.
- Pravna osnova za obradu
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:
- Vaša privola: Kada nam se sami obratite s upitom ili zahtjevom za naručivanje. Privolu možete povući u svakom trenutku.
- Izvršenje ugovornih obveza / predugovornih mjera: Radi zakazivanja termina, planiranja i pružanja dentalnih, protetskih ili estetskih usluga na vaš zahtjev.
- Zakonska obveza: Vođenje i čuvanje medicinske dokumentacije u skladu sa Zakonom o dentalnoj medicini i drugim propisima RH. [1]
- Dijeljenje i prijenos podataka trećim stranama
Ordinacija ne prodaje, ne iznajmljuje niti dijeli vaše osobne podatke u marketinške svrhe. Vaši podaci mogu biti proslijeđeni trećim stranama isključivo u sljedećim slučajevima:
- Ovlaštenim dentalnim laboratorijima (isključivo podaci nužni za izradu vaših protetskih i ortodontskih nadomjestaka).
- Pouzdanim IT partnerima koji obavljaju usluge održavanja i hostinga internetske stranice www.ordinacija-arnautovic.hr (isključivo po našem nalogu i uz strogo definirane ugovore o zaštiti privatnosti).
- Nadležnim javnim i državnim tijelima, ako smo to zakonski dužni učiniti. [1]
- Sigurnost podataka
Sigurnost vaših podataka nam je iznimno važna. Stoga primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite (kao što je SSL enkripcija na internetskoj stranici, zaštita lozinkama i kontrola pristupa) kako bismo spriječili neovlašteni pristup, gubitak ili zlouporabu vaših osobnih podataka.
- Razdoblje čuvanja podataka
Podatke prikupljene putem internetske stranice (upite) čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni (odgovor na vaš upit) ili do opoziva vaše privole. Podaci pacijenata koji uđu u sustav liječenja u našoj ordinaciji postaju dio medicinskog kartona i čuvaju se u skladu s rokovima propisanim zakonima Republike Hrvatske.
- Vaša prava sukladno GDPR-u
U svakom trenutku u odnosu na vaše osobne podatke imate pravo na:
- Pristup – pravo na informaciju o tome koje vaše podatke obrađujemo i u koju svrhu.
- Ispravak – pravo da tražite ispravak netočnih ili nadopunu nepotpunih podataka.
- Brisanje („pravo na zaborav”) – pravo na brisanje podataka, osim ako postoji zakonska obveza čuvanja.
- Ograničenje obrade i Prigovor – pravo na podnošenje prigovora na način obrade podataka.
- Povlačenje privole – pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku, pri čemu obrada izvršena prije povlačenja ostaje zakonita.
Za ostvarivanje svojih prava možete nam poslati pisani zahtjev na e-mail: info@ordinacija-arnautovic.hr. Ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
- Izmjene Pravila privatnosti
Zadržavamo pravo ažuriranja ili izmjene ovih Pravila privatnosti kako bismo ih uskladili s promjenama u zakonodavstvu ili u našim poslovnim procesima. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.
Zadnja izmjena: 29. listopada 2026.